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短信營銷前需要做的工作
 

      隨著互聯網移動端的高速發展,群發短信已經成為了一種重要的營銷手段。越來越多的企業/商家會選擇群發短信作為營銷手段之一,但一些企業/商家在群發短信后并沒有達到預期的效果。有人就會比較納悶,甚至懷疑這種營銷方法。那今天樂訊通短信平臺就跟大家說一下如何提高群發短信的效果。

使用平臺群發短信要想取得好的效果,需要注意以下四點:

1. 做好數據統計工作

短信營銷的優勢在于知道有多少短信已經被發送到客戶手機。通過計算發送的短信數量和收到用戶的反饋數量,來發現不同的營銷語、發送時間、用戶群對短信營銷活動的相應度,從而總結歸納,發現更適合自己的短信營銷活動方案。

2. 明確活動的目標和用戶特征

是通知新用戶參加某項活動,還是廣泛地挖掘群體意向客戶?客戶特征:陌生人、潛在客戶、意向客戶、老客戶,針對不同客戶群體短信的內容和語言組織是絕對不同的。

3.明確設計營銷詞

營銷詞應該簡潔、扼要和有重點。如果客戶收到一條短信看到后就刪除,就不會產生深刻的印象,也不會產生后續的購買行為,這樣的營銷就需要改進。

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4. 發送短信的時間

不同的發送時間有不同的效果。例如,晚上10點發送短信基本沒有什么效果,還會給企業造成負面影響。一天中群發短信的最佳時間通常是早上9:30到12:00,下午3:30到6:00,晚上7:00到9:00。在這個時候,人們更容易收看短信。具體需要發送的時間也要根據企業自身的情況來確定。

5. 短信的發送頻率

商家需要與他們的客戶保持良好的聯系,這樣他們就不會讓他們慢慢地忘記商家,但發送太頻繁往往會讓他們厭煩。那多久給會員發一次短信合適?小編建議商家針對在不同的層次對會員進行分類和管理。

      對于活躍客戶,定期對產品進行使用和維護,產品常識、維護提醒均可發送,讓客戶感覺商家無微不至的短信關懷;對于休眠客戶或丟失的客戶,不能做產品相關的維護發送,可以選擇發送節日祝福、新產品等相關提醒,發送頻率略低于活躍客戶,讓這部分休眠的顧客不會因為過于頻繁的短信而感到惡心,但也會保持聯系。當客戶再次需要此類產品時,會優先考慮與商家進行短信聯系。

短信精靈下載
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發布時間:[2019-12-24] 閱讀: 190
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